Podjetniške delavnice

Naši kupci pri poslovanju ali pri nakupih prehodijo določeno pot, od začetnega zavedanja, prek preferenc do končnega nakupa. Njihovo nakupno vedenje, odločanje in preference glede izdelkov in storitev, ki jih kupijo od nas pa so povezani z izkušnjo, ki jo imajo z nami. Kako načrtovati ta Customer Journey, kaj meriti in kako ga postaviti, da bo učinek na trgu čim boljši, pa pogledamo na delavnici z Aljažem Seliškarjem.